LAPORAN EVALUASI LAYANAN INFORMASI DAN PENGADUAN MASYARAKAT TRIWULAN 1 TAHUN 2023
1. Jumlah layanan informasi triwulan I tahun 2023 sebanyak 74 layanan informasi dan 1 layanan pengaduan
2. Layanan informasi, komoditi yang paling banyak ditanyakan adalah komoditi Informasi yang paling banyak ada pada komoditi info umum (40%), berdasarkan jenis
kelamin (58,7 %) penanya laki laki, dan sebagian besar (48%)penanya memanfaatkan layanan mekanisme Whatsapp ke Layanan CMB yaitu sekitar 50,67 %, jenis profesi penerima layanan paling banyak adalah pelaku usaha sebanyak 45,33 % di Bandar Lampung untuk mendapatkan informasi
3. Permasalahan pangan yang paling banyak ditanyakan tentang proses pendaftaran yaitu 70,37 %
4. Untuk Layanan Pengaduan terdapat satu jenis pengaduan mengenai adanya penjualan kosmetika yang diduga tanpa izin edar dan mengandung bahan berbahaya telah ditindaklanjuti sesuai dengan SOP dan tidak melebihi waktu 60 HK ( Selesai dalam 9 HK)
Tolak Gratifikasi
BBPOM Bandar Lampung tetap memberikan pelayanan dengan motto SBM (Sikam Betik Melayani) yaitu Melayani sepenuh hati tanpa meminta imbalan apapun.
Ingat apapun bentuknya gratifikasi akan diberikan sanksi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
BBPOM Bandar Lampung senantiasa melayani tanpa Gratifikasi 🙅♀️
#tolakgratifikasi
#bpom
#bbpombandarlampung
#reformasibirokrasi
#WBK
#WBBM
Grafik Jumlah Layanan Berdasarkan Jenis Kelamin TW1 2023
Grafik Jumlah Layanan Berdasarkan Jenis Kelamin TW1 2023
Grafik Jumlah Layanan Berdasarkan Jenis Layanan TW1 2023
Grafik Jumlah Layanan Berdasarkan Jenis Layanan TW1 2023
